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À propos de Daniel RESPAUD

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ORANGE valorise la Diversité dans ses pratiques d’Achats Responsables

ORANGE valorise la Diversité dans ses pratiques d’Achats Responsables !

Par Daniel RESPAUD, le 12/03/2020

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[Interview de Marie-Hélène LANOË]

ORANGE valorise la Diversité dans ses pratiques d’Achats Responsables 

ORANGE figure parmi les 5 plus gros clients de GESTFORM et nous fait confiance depuis 2011.

Dans la continuité de la Journée Internationale des Droits des femmes, nous remercions ORANGE et plus particulièrement Anne Marie DUNET (Responsable DIVERSITE-ACHATS) de mettre en valeur notre partenariat.

2020-03-12T09:17:48+01:00mars 12th, 2020|

STOP FAKE NEWS ! : #2 REFORME OETH 2020

STOP FAKE NEWS ! : #2 REFORME OETH 2020

Par Daniel RESPAUD, le 05/03/2020

Réforme OETH

LE CAU… ça veut dire « Compliqué A Utiliser ? »

Pas du tout ! C’est même plus clair !

  • Le CAU signifie Chiffre d’Affaires Utile et remplace les anciennes Unités Bénéficiaires,
  • C’est la part de notre main d’œuvre qui travaille vraiment pour réaliser votre commande, déduction faite des matières premières et autres frais de ventes et fournitures.
  • 30% de ce CAU sont déductibles de votre obligation.
  • Cette déduction peut aller jusqu’à 75% de votre contribution.
2020-03-05T09:16:31+01:00mars 5th, 2020|

Re-Découvrez notre Book 2020 !

Re-Découvrez notre Book 2020  !

Par Daniel RESPAUD, le 27/02/2020

Re-Découvrez notre Book 2020 !

Nouveaux visages, nouveaux projets, mais nos valeurs de dynamisme et de performance sociale se perpétuent ! Prenez quelques minutes pour télécharger notre Book 2020, le feuilleter et le diffuser autour de vous !

Télécharger notre Book 2020
2020-02-27T13:25:12+01:00février 27th, 2020|

ISO 27001 ? SÉCURITÉ DES DONNÉES CLIENTS : INVESTISSEMENT ET SUCCÈS !

ISO 27001 ? SÉCURITÉ DES DONNÉES CLIENTS : INVESTISSEMENT ET SUCCÈS !

Par Daniel RESPAUD, le 17/02/2020

ISO 27001

La sécurité des données Clients est une préoccupation prioritaire pour GESTFORM. En 2019, nous avons donc, avec le Cabinet FIDENS, préparé la Certification ISO 27001 : Système de Management de la Sécurité de l’Information.

Attestant d’une gestion rigoureuse de tous les actifs impliqués dans ce domaine, GESTFORM a acquis cette certification avec succès depuis quelques semaines.

Le périmètre actuel de Certification est la Gestion de l’infrastructure physique et la gestion des plateformes support à la production de nos livrables numériques. Sur ce socle robuste, un déploiement plus large, notamment concernant les équipes de développement, est envisagé à horizon 2022.

La démarche est centrée sur l’appréciation des risques et l’amélioration continue (PDCA). Elle repose sur un juste équilibre entre les aspects Humains, Technologiques et Processus.

Elle implique donc la sensibilisation permanente du personnel aux risques cyber. Elle nécessite l’application rigoureuse de procédures de sécurité sur notre Data Center, sur nos plateformes de production numérique, sur nos infrastructures virtuelles. L’administration, l’exploitation et le support de nos systèmes sont impactés et couverts par cette garantie.

Une mobilisation forte des équipes et un investissement financier non négligeable, couronnés de succès, pour garantir la confiance à venir !

2020-02-17T15:42:52+01:00février 17th, 2020|

STOP FAKE NEWS : #1 REFORME OETH 2020

STOP FAKE NEWS : #1 REFORME OETH 2020 !

Par Daniel RESPAUD, le 11/02/2020

Réforme OETH

« Les Entreprises Adaptées ne servent plus à rien ! »

C’est tellement faux !!!

  • L’Etat a la volonté de doubler les emplois en Entreprises Adaptées d’ici 2023 pour atteindre 80 000 salariés et réduire le taux de chômage des personnes en situation de handicap !
  • Une Entreprise Adaptée, comme GESTFORM, est un prestataire à part entière, qui innove, assure des prestations variées, de qualité, tout en accompagnant professionnellement et humainement ses salariés !
  • Les achats réalisés auprès des Entreprises Adaptées contribuent toujours à votre obligation… plus de détails dans un prochain communiqué…
2020-02-11T09:43:30+01:00février 11th, 2020|

ENGIE & GESTFORM récompensés !

ENGIE & GESTFORM récompensés !

Par Daniel RESPAUD, le 03/02/2020

Engie et GESTFORM récompensés ! Achats Responsables...

Monsieur Pierre SOUBELET, Préfet des Hauts de Seine, les acteurs de l’Insertion par l’Activité Économique et les entreprises du département se mobilisent autour de la question de l’inclusion. Le 28 Janvier 2020 marque le lancement très réussi des trophées par le Réseau « La France, une chance, les entreprises s’engagent » dans ce département dynamique et proche du plein emploi. L’hôte de cet évènement, Nicolas LIABEUF, Président d’UNILEVER France, a rappelé la responsabilité de ses marques connues de tous les consommateurs depuis des années.

Les grands Groupes l’Oreal, Vinci Construction et Engie ont illustré leur positionnement d’acteurs responsables du tissu économique local. Développant des partenariats avec des entreprises d’insertion, notamment, ces donneurs d’ordres s’impliquent pour soutenir l’emploi des personnes les plus fragiles.

GESTFORM s’est vu remettre, aux côtés de son Client le Groupe ENGIE, représenté par Monsieur Patric PETIT BELLEVILLE, Group Procurement Director, très impliqué dans la Politique de Diversité du Groupe, l’un des quatre Trophées « Achats Responsables ».

Depuis 2014, GESTFORM assure la dématérialisation des documents du Groupe et propose ses services de mise en conformité RGPD dans l’outil de GED et Coffre Fort PEOPLEDOC. Une accélération auprès de différentes sociétés du groupe est en cours par la signature d’un accord cadre avec le CSP.

GESTFORM a rappelé sa volonté d’être challengé comme un prestataire à part entière alliant des valeurs de performance économique et sociale. Si l’inclusion est une finalité phare, les projets concrets et fonctionnels sont le seul moyen de réussir la mission !

2020-02-03T15:22:27+01:00février 3rd, 2020|

De la suite dans les projets ? Essentiel en BPO !

De la suite dans les projets ? Essentiel en BPO !

Par Daniel RESPAUD, le 24/01/2020

De la suite dans les projets ? Essentiel en BPO !

Tout ce que vous nous confiez est important, alors GESTFORM vous permet de mesurer et garantir l’avancement et la performance de votre projet !

Ensemble, nous effectuons des comités de pilotage réguliers. Durant ces rencontres avec vos interlocuteurs privilégiés, vous pouvez leur exprimer votre appréciation de la prestation, toutes vos nouvelles attentes… : vous êtes écoutés ! Vous constaterez la constance et la fidélité de nos équipes, leur implication, la continuité de nos services !

GESTFORM développe la polyvalence de ses collaborateurs pour assurer de la performance et de la pérennité !

GESTFORM, dans sa démarche d’amélioration continue et de conseil, fait constamment évoluer ses services et ses processus en fonction du besoin de ses clients ! GESTFORM est également force de conseil pour mener, ensemble, de réels « Plans de Progrès »

2020-01-24T14:17:23+01:00janvier 24th, 2020|

Nos Valeurs : Respect, Loyauté, Confiance, Satisfaction Client, Exigence !

LE RESPECT

Le respect à GESTFORM se traduit par l’attention, la considération, et la bienveillance portées à l’autre. Il se manifeste par le principe d’équité.

Chacun s’engage à :

  • Être équitable en permettant à l’autre, selon ses possibilités, de s’épanouir.
  • Pratiquer une écoute individualisée et favoriser l’entraide.
  • Voir au-delà des différences de chacun et supprimer les jugements de valeur sur le handicap.
  • Respecter l’environnement de travail, nos Partenaires et Clients, notre démarche de développement durable.

Nous souhaitons que nos Clients et Partenaires nous considèrent comme un prestataire à part entière.

LA LOYAUTE

La loyauté, c’est respecter nos engagements par la fidélité à la parole donnée en interne aussi bien qu’en externe. Elle repose, entre autres, sur la fiabilité de l’information transmise.

Chacun s’engage à :

  • Assumer pleinement ses responsabilités et ses engagements.
  • Reconnaitre ses erreurs et rester constructif dans leur analyse.
  • Transmettre les informations nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise dans un esprit de partage.
  • Être cohérent entre ses discours et ses actes.

Nous demandons à nos Clients et Partenaires la réciprocité et qu’ils nous donnent la meilleure visibilité possible sur les perspectives réelles d’activité.

LA CONFIANCE

A GESTFORM, la confiance repose sur la qualité des relations, aussi bien en interne qu’en externe. Elle inclut la confidentialité apportée au traitement des informations de nos clients. Elle se préserve, se partage et se construit, en permanence, avec tous les partenaires pour le bénéfice de tous.

Chacun s’engage à :

  • Favoriser des relations de travail constructives et sincères.
  • Privilégier un discours simple et honnête dans le respect de la confidentialité requise.
  • Etre autonome dans le cadre de sa fonction pour prendre des initiatives et en rendre compte.
  • Inviter nos clients et partenaires à travailler en réciprocité dans cet esprit de confiance.

Nous voulons trouver chez nos Clients et Partenaires cette même confiance dans les échanges.

LA SATISFACTION CLIENT

Qu’il soit interne ou externe, la satisfaction du client passe par son écoute précise. Cette satisfaction nécessite de comprendre ses attentes et de répondre conformément à sa demande. Elle vise un travail de conseil et d’anticipation pour être force de proposition.

Chacun s’engage à :

  • Contribuer au respect des délais, coûts et conformité de la demande.
  • Adapter notre organisation en tenant compte des besoins de nos clients.
  • Informer des risques de dérive de la prestation dès leur apparition.
  • Participer à l’évolution des prestations.

Nous sollicitons nos Clients et Partenaires pour qu’ils contribuent à l’amélioration continue de nos prestations.

L'EXIGENCE

A GESTFORM, l’Exigence est triple. C’est :

  • L’ambition de pérenniser et développer l’entreprise et l’emploi des personnes en situation de handicap.
  • L’innovation, pour repenser nos pratiques actuelles, les rendre plus compétitives, les changer.
  • La performance, par le choix du travail collectif et la volonté d’acquérir de nouvelles compétences.

Chacun s’engage à :

  • S’ouvrir aux changements d’organisation à tous les niveaux.
  • Se former pour développer ses compétences et sa polyvalence.
  • Favoriser et privilégier la responsabilité collective des équipes pour garantir la performance et l’implication.
  • S’adapter aux évolutions technologiques pour permettre l’agilité de GESTFORM.

Nous espérons que nos Clients et Partenaires nous soutiennent dans ces trois exigences.

2020-01-17T07:57:48+01:00janvier 16th, 2020|