Toshiba Tec en France est une filiale du groupe technologique Toshiba Tec Corporation. Avec près de 40 ans d’expertise, Toshiba Tec en France est un acteur majeur sur le marché de la gestion documentaire, de l’impression bureautique & code-barres et de l’affichage dynamique. Reconnu pour la qualité de ses solutions intégrées et innovantes, Toshiba TFIS accompagne les entreprises dans leur transformation numérique et garantit un usage simplifié de leurs documents ou de leur communication à travers une offre d’affichage numérique dynamique. Son engagement en matière de développement durable permet aux entreprises une optimisation de leurs consommations (énergétique, papier, CO2). Ses filiales régionales, sa structure de vente directe auprès des clients Grands Comptes et son réseau indirect de distributeurs agréés France et Export garantissent à ses clients un service pérenne, personnalisé et de proximité.
Nous collaborons avec GESTFORM sur des missions de soutien administratif et commercial : intégration de données dans le CRM, préparation des devis, saisie d’informations, et appels sortants pour qualifier les besoins des clients UGAP (centrale d’achat publique française qui propose aux organismes publics des offres contractualisées avec des fournisseurs sélectionnés via des appels d’offres publics, garantissant conformité, qualité et compétitivité).
Face à la qualité des prestations, nous avons élargi notre collaboration à d’autres services, notamment la Direction de la Relation Client (DRC), et prochainement la Direction du Service Client (DSC).
Nous sommes pleinement satisfaits de la collaboration avec GESTFORM. Les prestations sont réalisées avec rigueur, réactivité et professionnalisme. Les équipes sont à l’écoute, les délais sont respectés, et les livrables sont conformes à nos attentes.
Au-delà de l’exécution, nous apprécions la capacité de GESTFORM à comprendre nos enjeux et à s’adapter rapidement à nos besoins, même lorsqu’ils évoluent. Cette agilité opérationnelle est un véritable atout dans notre quotidien.
Oui, indéniablement. En prenant en charge les tâches administratives chronophages, GESTFORM permet à nos collaborateurs — notamment les chargés d’affaires — de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée : le développement commercial, la relation client, et l’accompagnement stratégique.
Cette délégation ciblée améliore non seulement la productivité des équipes, mais contribue aussi à leur bien-être au travail, en allégeant leur charge mentale et en leur permettant de se recentrer sur ce qu’ils font le mieux.
Absolument. Le statut d’Entreprise Adaptée de GESTFORM est en parfaite cohérence avec l’ADN du groupe Toshiba, fortement engagé en matière de RSE.
Ce partenariat allie performance opérationnelle et impact social positif. GESTFORM fait preuve d’une grande adaptabilité et mobilise rapidement les compétences adéquates pour chaque mission, garantissant ainsi continuité et efficacité.
Zora MAZNI
Coordinatrice des marchés nationaux
TOSHIBA TEC France Imaging Systems
