« Nous sommes très contents des services rendus par GESTFORM.
Les équipes sont à l’écoute de nos besoins, et ont un grand sens du service. »
Dans le cadre de sa politique Achats Responsables, La Direction des achats de SNCF Réseau a lancé un marché de prestation de collecte d’informations. Il s’agit des données issues des clauses d’insertion sociale que nous intégrons à nos marchés majeurs de travaux et de prestations. GESTFORM est missionné pour collecter les données issues de ces clauses. Il s’agit de données quantitatives, à savoir les heures d’insertion effectuées par les entreprises attributaires des marchés SNCF RESEAU. Mais il y a également des données qualitatives concernant les personnes éloignées de l’emploi. Pour ce faire GESTFORM contacte les entreprises qui sont engagées dans ces clauses soit en direct, soit par des facilitateurs. En effet, certaines font appel au réseau des facilitateurs pour trouver des profils auprès des Maisons de l’Emploi ou d’autres organismes.
Une autre mission dédiée à GESTFORM est celle de la réalisation d’audits qualitatifs menés de façon aléatoire sur quelques marchés. Il s’agit de vérifier que les conditions de réalisation de la clause sont bien respectées.
Pour développer l’égalité des chances dans les zones sensibles, des clauses d’insertion sociale (insertion « indirecte ») sont intégrées dans les marchés de travaux ferroviaires et de prestations sous conditions de certains critères (> 500 000 € et plus de 3 mois).
Les entreprises prestataires de SNCF Réseau s’engagent à réserver un nombre d’heures dédiées à l’insertion de personnes éloignées de l’emploi ou en situation de précarité. Il s’agit pour les entreprises mandataires d’employer ces personnes en CDD ou en CDI. Ces entreprises s’appuient généralement sur des réseaux de facilitateurs, comme :
- les agences Pôle emploi ;
- les plans locaux pluriannuels pour l’insertion et l’emploi (PLIE) ;
- les directions régionales interdépartementales de l’économie, de l’emploi du travail et des solidarités (DRIEETS).
« Grâce aux actions de GESTFORM, nous avons pu développer
de façon importante la collecte des heures d’insertion. »
Tout à fait, le département RSE de la Direction des achats de SNCF Réseau souhaitait travailler avec une entreprise de l’Economie Sociale et Solidaire afin d’être en cohérence avec les valeurs qu’il porte pour la Direction des achats.
Quand nous avons pris nos postes ma collaboratrice Séverine Delforge et moi-même, nous avons pu constater que le processus de collecte des données était géré par des acheteurs et qui n’avaient pas toujours le temps de relancer suffisamment les titulaires. Nous avons assez rapidement perçu le besoin d’externaliser à un prestataire cette fonction. Le plus grand enjeu était que cette prestation était peu habituelle. Nous avons dû recourir à un gré à gré innovant et partir d’une feuille blanche dans la description de la prestation mais aussi revisiter notre processus.
Nous sommes très contents des services rendus par Gestform. Les équipes sont à l’écoute de nos besoins, et ont un grand sens du service. Grâce à leurs actions nous avons pu développer de façon importante la collecte des heures d’insertion. Pour preuve en 2020 nous avions réalisé et collecté l’équivalant de 28,4 M€ d’insertion. En 2021 grâce à l’action de GESTFORM nous avons pu atteindre près de 32 M€.
Bérangère GALLAND
Chef du Département RSE & Communication
Séverine DELFORGE
Référente RSE
