Betty ANGLO, je suis assistante formation et formatrice.
Clément BERETTI, je suis Chef de projet Qualiopi.
Nous avons constitué tous les trois une équipe projet afin de préparer la certification.
Bien que nous soyons déjà familiers des démarches d’audit, notamment avec les certifications ISO 9001 et ISO 27001, nous n’avions encore aucune expérience de certification spécifique au domaine de la formation. Le principal défi a donc résidé dans l’appropriation du formalisme propre à Qualiopi, qui impose de répondre à des exigences de conformité très précises, où la moindre non-conformité majeure peut compromettre l’obtention de la certification. En conclusion, l’enjeu essentiel a été d’adapter nos pratiques existantes aux standards spécifiques et particulièrement rigoureux du référentiel Qualiopi.
Cette certification constitue également un véritable levier de différenciation,
en affirmant notre engagement constant en faveur de la qualité.
GESTFORM vient d’obtenir la certification Qualiopi. Concrètement, que garantit cette certification ?
La certification Qualiopi atteste de la qualité des prestations de formation proposées par notre organisme GD Compétences. Elle garantit que nos processus répondent aux exigences du référentiel national qualité et constitue un prérequis pour l’accès aux financements publics ou mutualisés. Elle valorise ainsi le sérieux, la structuration et la pertinence des actions de formation développées par GESTFORM.
Ce projet répondait à une double ambition :
- Depuis plusieurs années, GESTFORM a structuré et professionnalisé son service de formation interne. L’obtention de la certification permet de reconnaître et de valoriser cette organisation ainsi que les parcours proposés à nos collaborateurs.
- Par ailleurs, devenir organisme de formation certifié Qualiopi ouvre la possibilité, à court terme, de proposer certaines formations à l’externe, en cohérence avec nos expertises et nos spécificités métiers.
Cette certification constitue également un véritable levier de différenciation, en affirmant notre engagement constant en faveur de la qualité.
Qualiopi représente une garantie supplémentaire de la qualité et de la rigueur de nos processus de formation. Elle renforce la transparence, la confiance et la lisibilité de notre offre auprès de nos clients et partenaires.
Reconnue sur le marché, cette certification contribue également à valoriser l’image et la crédibilité de GESTFORM.
Nous comptons actuellement quatre formateurs, intervenant sur des domaines complémentaires :
- Des formations métiers, telles que gestionnaire de dossiers retraites, accueil téléphonique et téléassistance,…
- Des formations transverses, notamment en bureautique, gestes et postures, former et accompagner en situation de travail selon la méthodologie AFEST…
Ces formations sont adaptables et conçues pour répondre précisément aux enjeux et aux attentes de nos clients et nous travaillons en permanence au développement de nouveaux contenus et de nouvelles offres (gestionnaire de frais de santé notamment)
L’enjeu essentiel a été d’adapter nos pratiques existantes
aux standards spécifiques et particulièrement rigoureux du référentiel Qualiopi.
Nous poursuivons la dynamique engagée en faisant vivre la certification au quotidien et en préparant dès à présent l’audit de surveillance prévu dans une dizaine de mois, afin de maintenir notre niveau d’exigence et d’amélioration continue.
Nous avons piloté et déployé l’ensemble du projet en interne. Nous sommes particulièrement fiers d’avoir obtenu la certification dans les délais fixés, sans aucune non-conformité ni remarque de la part de l’organisme certificateur. Cela témoigne de l’engagement et du professionnalisme de nos équipes.
